RISOLTO Portatile si blocca alzando il coperchio

[Roberto Mannino]

Buongiorno, mi hanno detto di scrivere qui. Un anno fa ho comprato in un negozio di elettronica nei pressi di casa un computer per lavoro di statistica e principalmente per uso di execel. Il negoziante mi ha consigliato un modello HP 15-da0985nl con windows i7 che mi da molte soddisfazioni ma anche un problema, quando abbasso il coperchio e lo rialzo il computer rimane con il monitor buio, ho mandato in assistenza ma non sono riusciti a risolvere niente. A parte questo il computer funziona ma voglio capire se posso usarlo abbassando il coperchio. Grazie.

 

[Ibernato]

Buongiorno, mi hanno detto di scrivere qui. Un anno fa ho comprato in un negozio di elettronica nei pressi di casa un computer per lavoro di statistica e principalmente per uso di execel. Il negoziante mi ha consigliato un modello HP 15-da0985nl con windows i7 che mi da molte soddisfazioni ma anche un problema, quando abbasso il coperchio e lo rialzo il computer rimane con il monitor buio, ho mandato in assistenza ma non sono riusciti a risolvere niente. A parte questo il computer funziona ma voglio capire se posso usarlo abbassando il coperchio. Grazie.

Ma alzando il coperchio tu premi un tasto per sbloccare la modalità standby?
Che modello di i7 hai? Se ricordo bene, in una versione del driver di Intel c'era questo problema. Probabilmente dovresti aggiornare i driver.
Dimmi che modello hai però di CPU

 

[Roberto Mannino]

Grazie per la risposta. No non premo niente alzo il coperchio e resta nero anche quando uso la tastiera o il mouse. La cpu è i7-7500U.

 

[R3d3x]

Puoi spiegare meglio il problema? Mi sembra soltanto la classica modalità risparmio energetico.

 

[Federico83]

Buongiorno, mi hanno detto di scrivere qui. Un anno fa ho comprato in un negozio di elettronica nei pressi di casa un computer per lavoro di statistica e principalmente per uso di execel. Il negoziante mi ha consigliato un modello HP 15-da0985nl con windows i7 che mi da molte soddisfazioni ma anche un problema, quando abbasso il coperchio e lo rialzo il computer rimane con il monitor buio, ho mandato in assistenza ma non sono riusciti a risolvere niente. A parte questo il computer funziona ma voglio capire se posso usarlo abbassando il coperchio. Grazie.

ciao hai provato tante volte ad aggiornare i driver con driverbooster? https://www.iobit.com/en/driver-booster.php

 

[Roberto Mannino]

Puoi spiegare meglio il problema? Mi sembra soltanto la classica modalità risparmio energetico.

Uso il portatile per lavoro e piuttosto che spegnere da window lo spengo abbassando il coperchio ma quando lo riapro resta tutto nero e sono costretto a resettare tutto.

Post unito automaticamente 25 Novembre 2018

ciao hai provato tante volte ad aggiornare i driver con driverbooster? https://www.iobit.com/en/driver-booster.php

Non voglio spendere ancora denaro.

 

[Federico83]

Uso il portatile per lavoro e piuttosto che spegnere da window lo spengo abbassando il coperchio ma quando lo riapro resta tutto nero e sono costretto a resettare tutto.

Post unito automaticamente 25 Novembre 2018

Non voglio spendere ancora denaro.

È gratuito nessuno ti obbliga a comprare il programma funziona lo stesso

 

[R3d3x]

Quindi se ho ben capito, appena lo abbassi anche se lo rialzi "subito" devi comunque resettarlo tramite accensione? non si riaccende tramite mouse/tastiera o un singolo click del pulsante power? Si spegne completamente?

Possono essere solo 2 cose:
1) Difetto dello schermo.
2) Impostazioni di risparmio energetico.

 

[WebbierCoin81]

Quindi se ho ben capito, appena lo abbassi anche se lo rialzi "subito" devi comunque resettarlo tramite accensione? non si riaccende tramite mouse/tastiera o un singolo click del pulsante power? Si spegne completamente?

Possono essere solo 2 cose:
1) Difetto dello schermo.
2) Impostazioni di risparmio energetico.

imho bisogna sistemare le impostazioni di risparmio energetico:

Spoiler: img

Pannello di controllo\Hardware e suoni\Opzioni risparmio energia\Impostazioni di sistema
ti lascio la directory

 

[Roberto Mannino]

Quindi se ho ben capito, appena lo abbassi anche se lo rialzi "subito" devi comunque resettarlo tramite accensione? non si riaccende tramite mouse/tastiera o un singolo click del pulsante power? Si spegne completamente?

Possono essere solo 2 cose:
1) Difetto dello schermo.
2) Impostazioni di risparmio energetico.

si resta spento

Post unito automaticamente 25 Novembre 2018

imho bisogna sistemare le impostazioni di risparmio energetico:

Spoiler: img

View attachment 518

Pannello di controllo\Hardware e suoni\Opzioni risparmio energia\Impostazioni di sistema
ti lascio la directory

imho bisogna sistemare le impostazioni di risparmio energetico:

Spoiler: img

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Pannello di controllo\Hardware e suoni\Opzioni risparmio energia\Impostazioni di sistema
ti lascio la directory

non ho pannello di controllo

 

[WebbierCoin81]

non ho pannello di controllo

in che senso, pardon

 

[Roberto Mannino]

in che senso, pardon

dove lo trovo

 

[WebbierCoin81]

Cerchi in basso a sinistra pannello di controllo, lo apri e poi puoi incollare la directory che ti ho mandato nella barra in alto!

 

[Roberto Mannino]

Cerchi in basso a sinistra pannello di controllo, lo apri e poi puoi incollare la directory che ti ho mandato nella barra in alto!

non ce

 

[WebbierCoin81]

scrivi pannello di controllo qua

 

[Roberto Mannino]

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scrivi pannello di controllo qua

Grazie ora ho visto. Si vede Quando è chiuso il coperchio Sospensione.

 

[WebbierCoin81]

Grazie ora ho visto. Si vede Quando è chiuso il coperchio Sospensione.

non capisco :/

 

[Roberto Mannino]

non capisco :/

Nel mio pannello è scritto come nell'immagine che mi ha fatto vedere. Quando è chiuso attiva sospensione, ma non si sospende si blocca

 

[WebbierCoin81]

Nel mio pannello è scritto come nell'immagine che mi ha fatto vedere. Quando è chiuso attiva sospensione, ma non si sospende si blocca

Con tutta la buona volontà che ci posso mettere non riesco a capire cosa intendi, potresti essere più chiaro?

 

[Roberto Mannino]

Con tutta la buona volontà che ci posso mettere non riesco a capire cosa intendi, potresti essere più chiaro?

Nel mio pannello di controllo leggo le stesse informazione della foto sopra, è scritto che se chiudo il coperchio si attiva la sospensione ma non si attiva, se chiudo e riapro resta bloccato, ho chiamato il tecnico per comprare diverbooster e vi dirò se ha successo.