PROBLEMA mail alice non si sincronizza più in outlook

[mapero]

buongiorno a tutti,
stamattina di punto in bianco, l'account di alice non riesce più a sincronizzarsi in outlook.
Visto che utilizzo sempre outlook, credevo potesse essere legato ai protocolli di sicurezza e da webmail ho cambiato la password, ma il risultato non è cambiato.
Cosa posso fare ?
E' possibile che alice non consenta più la "condivisione" della psw con outlook ?
L'account è di tipo IMAP

 

[luigidavino]

Se hai già verificato i parametri ufficiali presenti a questo link, il problema è imputabile all'applicazione.
Nel caso, prova ad eliminare a riaggiungere l'account.

 

[mapero]

Se hai già verificato i parametri ufficiali presenti a questo link, il problema è imputabile all'applicazione.
Nel caso, prova ad eliminare a riaggiungere l'account.

fatte tutte e due le cose, ma non ho risolto.
ora l'ho messo come POP 3.... vediamo

Tim mi ha appena risposto:
"Se l'email non è associata ad una linea Adsl/Fibra Tim o ad un numero di linea Mobile Tim, si può accedere alla casella @alice.it o @tim.it solamente tramite webmail. L'utilizzo di un client di posta (con protocolli POP3/IMAP4) è consentito esclusivamente accedendo ad internet da reti di accesso Tim"

 

[mapero]

stamattina mi hanno scritto:
"si tratta di un disservizio momentaneo"
poche notizie, ma confuse

 

[luigidavino]

Non è vero che serve una linea TIM.
Propendo anch'io per il guasto temporaneo.
E' successo raramente anche a me. Ma non in questo periodo.

 

[mapero]

Non è vero che serve una linea TIM.
Propendo anch'io per il guasto temporaneo.
E' successo raramente anche a me. Ma non in questo periodo.

sembra tornato tutto normale

 

[mapero]

@luigidavino io nel frattempo sono passato a POP 3, ma ora ho il problema delle mail cestinate e da cestinare, come mi consigli di agire ?

 

[luigidavino]

Se usi POP3, le devi eliminare manualmente.

 

[mapero]

Se usi POP3, le devi eliminare manualmente.

in entrambi, outlook e webmail ?
Sono tantissime

Io la webmail la uso rarissimamente, mi consigli di tornare ad IMAP ?

 

[luigidavino]

Si, perché POP3 non prevede sincro bidirezionale.
E sì, ti consiglio di usare IMAP.

 

[mapero]

Si, perché POP3 non prevede sincro bidirezionale.
E sì, ti consiglio di usare IMAP.

riusciresti a seguirmi in tutti i passaggi per evitare perdita di dati ?

 

[luigidavino]

I dati non li perdi se non cancelli nulla manualmente.
Crea un nuovo account con IMAP anche se è presente quello POP3.