DOMANDA Alcune domande sulla migrazione da tim a Tiscali

[luigidavino]

Mi hanno detto che è programmata per settimana prossima, come devono fare sono affari loro, so solo che è un mio diritto e che se non lo fanno ho già una conciliazione il 9 marzo in cui posso discutere anche di questo se mi fanno problemi

Lo hanno fatto già altri, non penso sia una cosa impossibile da fare

Mah, guarda, il problema è che perdi la numerazione e il nuovo operatore può incontrare difficoltà a fornirtene una in tempi brevi, poiché tu prima avevi chiesto un servizio di portabilità e poi hai deciso di annullarlo. Tutto qui.
Non vai mica dinanzi alla corte marziale...
Se, poi, non vuoi più tenere quel numero per motivi che non sei obbligato a dirmi, questo è un altro discorso... Ed è un tuo diritto annullare la richiesta. Ci mancherebbe.
Però non c'è bisogno di scaldarsi.

 

[Dirk]

Aspetta forse non ci siamo capiti, tu dicevi che andrebbe in ko se dessi disdetta a tim?

Io non ho annullato nulla.

Intanto oggi TUTTA Tiscali è down

 

[luigidavino]

Aspetta forse non ci siamo capiti, tu dicevi che andrebbe in ko se dessi disdetta a tim?

Io non ho annullato nulla.

Intanto oggi TUTTA Tiscali è down

Forse non hai letto bene ciò che ho scritto.
Ripeto: se tu, ipoteticamente, dessi disdetta a TIM prima della conclusione della procedura di portabilità del numero, allora tale richiesta di trasferimento del numero andrà in KO. Tiscali, dal canto suo, riceverà una comunicazione di annullamento e ti chiederà spiegazioni (logico: è il tuo attuale operatore...) e ti dirà che potrà fornirti una numerazione diversa, ma occorrerà qualche giorno (anche parecchi).
Secondo te può esistere un ulteriore scenario in questo caso? No.
Quindi, visto che non hai inviato alcuna formale richiesta di recesso dell'utenza telefonica, attendi il completamento della procedura e basta.
Chiaro, ora?

 

[Dirk]

Tiscali mi ha detto che giovedì prossimo (non domani) è programmata la portabilità. All’assistenza tim su Twitter non risultano richieste di migrazione in corso. Sarà normale?

 

[luigidavino]

Tiscali mi ha detto che giovedì prossimo (non domani) è programmata la portabilità. All’assistenza tim su Twitter non risultano richieste di migrazione in corso. Sarà normale?

Se Tiscali ti ha comunicato una data specifica, attendi.
In caso di problemi, vedremo il da farsi.

 

[Dirk]

Anche oggi, 2gg prima del passaggio, TIM mi dice che non risulta lavorazione in corso. Che tu sappia gli operatori lo possono vedere prima o lo scoprono il giorno stesso?

 

[luigidavino]

La richiesta dovrebbe essere visibile sia a TIM che a Tiscali.
Attendi giovedì.

 

[Dirk]

La richiesta dovrebbe essere visibile sia a TIM che a Tiscali.
Attendi giovedì.

Poi sul sito TIM ma mia linea ha già iniziato a risalutare cessata.

Oggi il telefono funziona con il modem Tiscali. Ma solo la porta 1 quindi devo capire dove sta il problema.

Ma già da oggi posso mandare disdetta a tim?

 

[luigidavino]

Attendi la prossima settimana.

 

[Dirk]

Attendi la prossima settimana.

Posso chiedere per curiosità qual è il motivo dell’attesa?

Comunque per informazione di tutti: l’assistenza tecnica mi ha detto che sui modem Tiscali la porta 2 tel non è abilitata, quindi ho collegato tutti tel alla porta 1

Grazie

 

[luigidavino]

Solo per dare tempo di ultimare il processo amministrativo.

 

[Dirk]

Solo per dare tempo di ultimare il processo amministrativo.

Comunque il telefono, se attaccato al modem TIM, chiama ma non riceve. Che significa?

In ogni caso ora il modem TIM lo ho spento perché non mi serve più spero

 

[luigidavino]

Comunque il telefono, se attaccato al modem TIM, chiama ma non riceve. Che significa?

In ogni caso ora il modem TIM lo ho spento perché non mi serve più spero

Significa che TIM non ha ancora rilasciato tutte le risorse, in questo caso a livello di VoIP.
Da lunedì puoi tranquillamente inviare la richiesta di cessazione della linea telefonica, ma non ce ne sarebbe alcun bisogno, visto che hai richiesto una migrazione.

 

[Dirk]

Significa che TIM non ha ancora rilasciato tutte le risorse, in questo caso a livello di VoIP.
Da lunedì puoi tranquillamente inviare la richiesta di cessazione della linea telefonica, ma non ce ne sarebbe alcun bisogno, visto che hai richiesto una migrazione.

Si è che non voglio correre il rischio che vadano avanti a fatturare per chissà quanto.

Comunque ora ho ricevuto comunicazione da Tiscali che tutto è attivo e funzionante e di chiedere al precedente gestore per la disdetta.

Grazie

 

[luigidavino]

Molto bene.
Allora procedi alla disdetta come suggerito.

 

[Dirk]

Molto bene.
Allora procedi alla disdetta come suggerito.

L’ordine di cessazione è già partito oggi (oltre al fatto che si vede su mytim, me lo ha confermato l’assistenza Twitter e il 187), secondo voi si prendono tutti i 30 giorni di tempo che hanno? Cosa fanno di solito?

 

[luigidavino]

L’ordine di cessazione è già partito oggi (oltre al fatto che si vede su mytim, me lo ha confermato l’assistenza Twitter e il 187), secondo voi si prendono tutti i 30 giorni di tempo che hanno? Cosa fanno di solito?

Procedure amministrative interne.
Solitamente finiscono prima dei 30 gg.

 

[Dirk]

Procedure amministrative interne.
Solitamente finiscono prima dei 30 gg.

Le spie del modem già non si accendono più, spero voglia dire che sia già cessata e abbiamo smesso di fatturare
Grazie